“徐汇模式”创造特殊时期就业指导新途径_招聘

2020-05-07 07:25:11 栏目 : 蜂蜜面膜 围观 : 评论

  回望今年新冠病毒肆虐之际,华山医院感染科主任张文宏一句“待在家里把病毒‘闷死’”,成为防控疫情期间的经典语录。但在现实生活里,企业复工复产需要劳动力,渴望就业的劳动者需要岗位,原有的政府就业服务方式也因防止“人群集聚”需要改变。在需求与防疫之间,如何搭建一座服务的桥梁,维护劳动者的就业权,徐汇区就业促进中心积极探索出一套“徐汇模式”。

  作为一名职业指导师,丁洁通过自身和同事的实践,给予“徐汇模式”注脚。本期劳权周刊邀请她讲述疫情期间的就业指导故事。

  现场模拟变成线上指导

  我是2005年进入徐汇区就业促进中心担任职业指导师的。我的工作重点,就是帮助希望就业的劳动者,找到匹配的工作,实现就业的愿望。

  在现实生活中,一些劳动者因为面试方式不对,与人沟通存在缺陷,不知不觉中陷入了就业的困境。对于这些劳动者,徐汇区就业促进中心设立了一个就业训练工厂,通过完全真实的场景模拟,帮助这些劳动者实现就业之梦。

  就业训练工厂,对参与者实施“全面仿真”的训练。劳动者前来训练时,必须按照朝九晚五的方式上下班,每期训练3个月,十多个受训者,在总经理(带教老师)的安排下,将工厂演绎为一家人力资源公司,受训者分配至行政部、市场部、信息部等部门。

  受训期间,行政部需要安排整个“人力资源公司”的日常运作,比如:会议内容安排,招聘人员,手续办理等。信息部需要搜集信息,将客户(受训者)推介出去。而市场部则要负责联系招聘公司,作相关介绍,安排客户(受训者)参加面试。

  受训者一旦在受训期间成功应聘,就退出该项目。这种一边受训一边实干“假戏真做”的培训方法,受到了寻找就业机会的劳动者的广泛欢迎。但疫情发生后,这个培训项目只能暂停。项目可以停掉,就业服务工作不能停,经过集体商量和组织决定,我们继续通过微信、小程序、电话等渠道为学员进行“云上辅导”。春节后,还打造了线上招聘需求共享平台——“乐汇就业桥”,借助这个平台为他们拓展就业应聘的渠道和机会。

  有一个小伙子,疫情暴发前,他就进入工厂参与训练。疫情暴发后,他无法参与实践,我们就对他开展了“云上辅导”。小伙子当过兵,具有吃苦耐劳的性格,但他不愿坐办公室,喜爱具有挑战的工作。我们给他寻找了一个外资照相器材公司的接待工作。这份工作,公司会免费提供专业的摄影摄像以及后期PS制作技巧的培训,上岗后,他就专事培训客户掌握这些技巧。很显然,这种“天天面对客户需求”类型的岗位很适合小伙子的个性和特点。

  带教老师迅速推荐这家单位后,还在线上指导他根据岗位要求修改简历并提交,一周后,这位小伙子就接到了面试电话。由于是视频面试,老师除了提醒他注重常规面试的细节外,特意关照他,视频过程中,要注意环境的整洁,家人要保持安静,个人的仪容仪表也要整洁。经过两轮线上视频面试后,小伙子迎来了第三次的线下面试,他很激动,但又担心失败,老师就一再鼓励他。3月中旬,这位小伙子终于如愿接到了企业的正式录取通知书,前往报到。

  我们职业指导师得到这个信息后,备感欣慰。因为,为求职者寻找工作,使他们顺利上岗,是我们的心愿,也是我们的工作成果。

  “心理死结”在不见面的沟通中打开

  在现实生活中,有些劳动者本来工作很顺利,因为一个变故,导致心理受伤,从而产生了焦虑、困惑,影响了就业前程。对此,我们职业指导师有一项“面对面、一对一”的辅导项目,这个项目就是通过沟通和交流,帮助他们打开心理死结,重新扬起人生的风帆。

  但随着防控疫情的需要,这个项目我们改为APP预约,电话辅导。

  疫情期间,有一个女孩在上海人社APP提出职业指导要求,我接待后,与她在电话里进行了沟通。原来,这位女孩本来在一家外资企业做质检,工作一直很努力。去年,经朋友推荐,便跳槽到一家世界500强企业,刚开始,她工作很顺,但半年后,由于企业的战略规划调整,她遭遇裁员,失去了工作。

  由于她拥有技术特长,便自行找工作。但经过多次面试,她总是倒在“面试”关口,久而久之,她产生了“心理死结”。随着疫情的爆发,她担心工作更难找,便寻求职业指导帮助。

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